0900 Mehrwertnummern, Premium Rate Service: kwak Telecom

Mehrwertnummern aus Dänemark und anderes

raffzahn — 2006-09-14T09:21:00Z

eine eigene Niederlassung in Kopenhagen war notwendig, um die Forderungen des dänischen Regulators zu erfüllen. Aber nun sind wir sind in der Lage, Premium-Rate Nummern aus Dänemark anzubieten. Die Tarife sind nicht sehr hoch und die Regulierung restriktiv, dennoch wird das Angebot für viele Kunden eine gute Ergänzung sein. Hier sehen Sie mehr: www.premium-rates.com/premium-rate-denmark.htm

Es gibt eine neue Regulierung in Italien. Die wesentlichen Änderungen komprimiert:

Mobilfunknetze berechnen den Anrufern nur noch maximal 15 € pro Anruf
Wir benötigen eine Kopie des Ausweises der verantwortlichen
Person zusammen mit detaillierten Angaben zu den geplanten Diensten
Die Aktivierung dauert 20 bis 30 Tage, da der Regulator diese Angaben prüfen will.

Wir haben eine neue Lösung für unser eigenes Billing entwickelt. Die Ausgangsrechnungen werden jetzt getrennt nach Ländern abgewickelt. Das vereinfacht die Datensammlung für uns erheblich, kann aber zur Folge haben, daß Kunden mit Nummern aus mehreren Ländern auch mehrere Rechnungen erhalten.

Last but not least: Unter www.premium-rates.com haben wir eine komplett neue Website geschaffen, die zum Thema "Mehrwertnummern international" möglichst umfassend informieren soll. Für 23 Länder gibt es die relevanten statistischen Daten, Links zu Regulatoren, Informationen über die Vorschriften und natürlich Details zu den Tarifen und Payouts. Schauen Sie doch mal rein!

Mehrwertnummern aus Dänemarkund anderes

raffzahn — 2006-09-14T09:21:00Z

Mobilfunknetze berechnen den Anrufern nur noch maximal 15 € pro Anruf
Wir benötigen eine Kopie des Ausweises der verantwortlichen
Person zusammen mit detaillierten Angaben zu den geplanten Diensten
Die Aktivierung dauert 20 bis 30 Tage, da der Regulator diese Angaben prüfen will.

British OFCOM's plan for new telephone numbers

raffzahn — 2006-02-28T11:20:34Z

Telecommunications watchdog Ofcom yesterday published its review of the UK National Telephone Numbering Plan, which includes proposals to create a countrywide 03 number and to replace 070 personal numbers with 060 numbers.

"Telephone numbers are at the heart of a well-functioning communications industry, said Ofcom Chief Executive Stephen Carter. "From 01 to 09 we are proposing a planning framework that provides clearer consumer information and is future-proofed for growth."

It has long been recognised that telephone numbers, which underpin all telecoms services, are a finite resource. But a growing number of demands are being made upon them.

Competition has resulted in an increasing number of providers, all demanding new number blocks, while developing technologies such as internet telephony and changes in demographics mean that there is a need for increased flexibility.

Ofcom is therefore seeking to adapt its telephone numbering framework to encourage greater innovation, support the creation of new services, increase consumer awareness and enhance consumer protection.

It has six main proposals:

* Create a new countrywide number range 03 which would be charged to the consumer at the same rate as calling a geographic number. Organisations requiring a national presence would be able to use this range without charging consumers a premium for contacting them; and calls to 03 numbers could be included in any inclusive or low-cost call packages offered by landline or mobile phone companies.
* Introduce a new consumer protection test to the allocation system, which would deny numbers to providers who have previously abused consumer trust and might do so again through their involvement in telephone scams.
* Introduce a new 06 number range for personalised number services. Over time this new number range would replace the current 070 personal numbers, and both the old and new numbers would have a price ceiling. Many consumers confuse 070 numbers with mobile numbers (which also begin with 07), leading to the potential for abuse and scams. The use of 06 numbers would remove confusion, strengthen consumer protection, and allow the 07 number range to be uniquely identified with mobile services.
* Simplify the structure of the 08 range used for chargeable services. Ofcom plans to band new numbers by price and type of service to develop an association in the consumer's mind that the lower the digit that follows 08 the lower the price in that range. For example, calls to a number beginning 082 would be charged at a lower rate than those to a number beginning 089.
* Simplify the structure of 09 premium rate service numbers in a similar way to 08, by making different groups of 09 numbers represent different prices and services. This would also enable consumers to bar specific types of 09 numbers.
* Introduce a new allocation system to avoid changes to geographic numbers in the future. Ofcom wants to encourage providers to use the numbers available in blocks already allocated to them as efficiently as possible and is consulting on principles for a new administrative pricing system (at a nominal cost). It also proposes to allocate more numbers in smaller blocks of one thousand instead of ten thousand, to maximise supply.

Ofcom is seeking comments by 4th May.

Tabuloser Puff-Journalismus

raffzahn — 2006-02-17T07:58:31Z

Nicht ganz ernst zu nehmen, und auch nicht exakt zum Thema passend. Aber diese Glosse aus dem Links-Blatt TAZ ist einfach zu gut, um sie nicht zu publizieren - auch wenn wir uns sonst von sämtlichen Inhalten des Blattes distanzieren.

Zwischen Bild und Bundestag hatte Ende letzter Woche noch traute Eintracht geherrscht: "Bundestag lobt ,Bild' ", schrieb Bild, nachdem Abgeordnete der FDP, der CDU und der SPD den "verantwortlichen Journalismus" des Bild-Herausgebers Kai Diekmann und seinen öffentlichen Schulterschluss mit dem Chefredakteur eines großen türkischen Kefirblatts gerühmt hatten. Dann aber gab Diekmann, übermütig geworden, am Montag die Schlagzeile heraus: "Riesen-Empörung im deutschen Bundestag - Linker Puff-Politiker macht Geld mit ,tabulosen Girls' ", und nun ist der verblüffend gute Ruf der Bild-Zeitung dahin.

Was war geschehen? Bild hatte das Mietverhältnis zwischen drei Prostituierten und ihrem Vermieter, der ein Bundestagsmandat der Linkspartei innehat, zur Staatsaffäre aufgebauscht und dazu allerlei Geräusche sittlicher Entrüstung ausgekeucht und abgerufen. "Bundestags-Vizepräsidentin Susanne Kastner (SPD) zu ,Bild': ,Ich bin geschockt. Herr Winkelmeier sollte den Anstand besitzen, den Bundestag zu verlassen.' Katharina Reiche (CDU): ,Ich bin empört, daß ein Mitglied des hohen Hauses von Prostitution profitiert. Dieser Fall zeigt ein hohes Maß an Doppelmoral.' Christine Scheel (Grüne): ,Das ist ja wohl das letzte. Daß ausgerechnet ein Abgeordneter der Linkspartei Wohnungen an Prostituierte vermietet - wo sich die Partei doch sonst gegen die sexuelle Ausbeutung von Frauen stark macht.' "

Dass ausgerechnet eine Abgeordnete der Grünen, die sich für die Rechte von Prostituierten stark machen, ausgerechnet in der Bild-Zeitung erklärt, es sei "ja wohl das letzte", Wohnungen an Prostituierte zu vermieten, wäre ulkig genug - nach Ansicht dieser grünen Klein-Erna gehören Huren, wenn sie sich schon nicht zur Putzfrau umschulen lassen wollen, gefälligst auf den Straßenstrich und nimmermehr in ein Apartment mit Wasseranschluss, Zentralheizung und elektrischem Licht, und wer den Bordsteinschwalben trotzdem eine Wohnung vermietet, der stehle weinend sich aus dem Bundestag und sei verstoßen tausendfach: Christine Scheel lehnt die sexuelle Ausbeutung von Frauen ab, setzt sich parteiprogrammgemäß für die soziale Absicherung von Prostituierten ein und spuckt in Bild vor einem Hausbesitzer aus, der auch Huren eine Wohnung vermietet. Was Christine Scheel selbstverständlich niemals getan hätte. Achtkantig hinausgeschmissen hätte sie die Nutten. In einer von Christine Scheel regierten Welt müssten alle Huren wieder auf der Straße anschaffen gehen, und es gäbe keine Bordelle mehr. Gut, dass man das weiß.

Doch es kommt noch besser: Erst am späten Montagabend blätterte Katharina Reiche (CDU) in Bild ein paar Seiten weiter und machte bei der Lektüre der Rubrik "Telefon-Service" die bestürzende Entdeckung, dass die Bild-Zeitung nur so getan hatte, als ob sie der Osservatore Romano sei: "Arbeitsloses Girl hat viel Zeit und will Sex", stand da zu lesen. "Egal von wem! Ich brauche es ständig und hart! Ruf mich an!" Katharina Reiche gingen schier die Augen über, als sie las, wer in ihrem Leib- und Magenblatt so alles seine Dienste feilbot: "Ständig geile Teenies (19+)", "Versaute Türkin, zu allem bereit", "Freches Biest - besser als deine Frau", "Devotes Luder will benutzt werden", "Anna, 60, reif & heiß"

Gegenüber dpa hat Katharina Reiche ihrer Wut inzwischen Luft gemacht: "Ich bin empört, dass Kai Diekmann als Herausgeber der Bild-Zeitung von devoten Ludern profitiert. Dieser Fall zeigt ein hohes Maß von Doppel-, nein, von Quadrupelmoral!" Auch die Bundestagsvizepräsidentin ist auf Katharina Reiches neue Linie eingeschwenkt. Susanne Kastner zur taz: "Ich bin geschockt. Herr Diekmann sollte den Anstand besitzen, den öffentlichen Raum zu verlassen." Diesem Appell hat sich auch Christine Scheel von den Grünen angeschlossen: "Das ist ja wohl das Letzte. Dass ausgerechnet ein Herausgeber, der über einen Puff-Politiker herzieht, Anzeigenraum an versaute Türkinnen verkauft - wo sich Bild doch eben erst für die Freundschaft mit dem Türkentum stark gemacht hat."

Wird Kai Diekmann untertauchen? Lebenslänglich tragen wird er, wo er auch steckt, einen neuen Ehrentitel, denn wenn ein Politiker, zu dessen Mietern drei Prostituierte gehören, in Bild als "Puff-Politiker" geschmäht werden kann, wird man wohl auch einen Journalisten wie Kai Diekmann, dessen Zeitung Geld mit "geilen Teenies" macht, getrost als "Puff-Journalisten" bezeichnen dürfen. Davon wird er nicht mehr loskommen, der Puff-Journalist Kai Diekmann. Mein Ehrenwort als Puff-Journalisten-Beobachter. GERHARD HENSCHEL

taz vom 17.2.2006, S. 28, 156 Z. (TAZ-Bericht), GERHARD HENSCHEL

Deutschland: Sondersteuer für TV-Telefongewinnspiele von DSF, 9Live & Co.

raffzahn — 2006-02-08T09:58:51Z

Mehrere deutsche Bundesländer denken offenbar ernsthaft darüber nach, die Gewinnspielerlöse von TV- und Radiosendern künftig mit einer Sondersteuer zu belegen.

Am 10. Februar wird sich der Bundesrat auf Initiative der Bundesländer Niedersachsen und Schleswig-Holstein über das «Spieleinsatzsteuergesetz» beraten, berichtet der Branchendienst «Kontakter» in seiner Ausgabe vom Montag. Die Gesetzesvorlage sehe unter anderem vor, Erträge aus Gewinnspielen via Telefon künftig mit einem Steuersatz in Höhe von 20% zu belegen. Die Steuererträge aus Lotterien, Glücksspielen oder auch aus boomenden Telefon-Mehrwertdienst-Angeboten sollen künftig mit bis zu 680 Mio. Euro zum Staatshaushalt beitragen.

Die Neuregelung würde alle Sender betreffen, die über Telefongebühren bei Gewinnspielen dazuverdienen, unter anderem das DSF, Kabel 1 und 9Live. Gegen die Besteuerung regt sich allerdings Widerstand. Der Wirtschaftsausschuss des Bundestags will laut «Kontakter» privaten Fernsehanbietern zur Sicherung ihrer Wettbewerbsfähigkeit keine zusätzlichen Steuerlasten aufbürden.

Quelle: http://www.kleinreport.ch

Österreich: Regulator setzt SMS-Mehrwertdienst-Sperre durch

raffzahn — 2006-02-08T09:45:08Z

Wien: Im vergangenen Jahr sind wir in unserer Endkunden-Schlichtungsstelle verstärkt mit der Thematik der Mehrwert-SMS konfrontiert worden, die für den Endkunden oft zu überraschend hohen Handyrechnungen führten. Mit der Möglichkeit der SMS-Mehrwertdienst-Sperre, die Endkunden auf unsere Initiative hin ab sofort bei allen österreichischen Mobilfunkbetreibern einrichten lassen können, ist uns ein weiterer wichtiger Schritt zur Stärkung des Rechtsschutzes der Nutzer gelungen, zeigt sich Dr. Georg Serentschy, Geschäftsführer der RTR-GmbH für den Fachbereich Telekom, erfreut.

In vielen Fällen fanden die einzelnen Konsumenten Rechnungsposten für SMS-Mehrwertdienste vor, die sie gar nicht bestellt hatten. Für viele Nutzer war es oftmals auch schwierig, einmal bestellte SMS-Dienste, wie kostenintensive ABO-Dienste, wieder loszuwerden, beschreibt Serentschy die Problematik, die SMS-Mehrwertdienst-Sperre schiebt diesen Missbrauchsfällen einen Riegel vor!

Einrichtung der SMS-Mehrwertdienst-Sperre einmal pro Jahr kostenlos

Jeder Handynutzer hat nun die Möglichkeit, bei seinem Mobilfunkbetreiber einmal pro Jahr kostenlos seinen Mobilfunkanschluss sowohl für abgehende als auch für einlangende SMS-Mehrwertdienste vorab sperren zu lassen und kann sich nun wirkungsvoll vor unerwünschten und kostspieligen Mehrwert-SMS schützen, erläutert Serentschy diese Schutzmaßnahme. Diese Sperrverpflichtung, die gesetzlich vorgesehen ist, erlangt auch insofern Bedeutung, als zunehmend SMS-Dienste angeboten werden, bei denen die empfangenen SMS dem Nutzer verrechnet werden, so Serentschy weiter. Vor allem Eltern haben jetzt eine einfache Handhabe, wenn sie den Konsum von teuren Mehrwertdiensten durch ihre Kinder von vornherein einschränken wollen.

Die SMS-Mehrwertdienst-Sperre ergänzt die schon länger realisierte Sperrmöglichkeit von normalen Mehrwertdienst-Sprachverbindungen, beispielsweise zu den Rufnummernbereichen 0900 und 0930. Für beide Sperrmöglichkeiten Sprache und SMS gilt: Einmal pro Jahr hat ein Betreiber auf Wunsch des Kunden beide Sperren kostenlos einzurichten. Allerdings sollte man dem Betreiber gegenüber klar zum Ausdruck bringen, ob Sprach- und SMS-Mehrwertdienste gesperrt werden sollen oder nur eine der beiden Diensteformen.

Keinen Schutz bietet die neue Sperrmöglichkeit vor der Belästigung durch kostenlose SPAM-SMS, auch wenn Mehrwertnummern beworben werden. Der Betreiber kann nämlich nicht unterscheiden, ob es sich um eine für den Nutzer erwünschte oder unerwünschte Nachricht handelt.

Weitere Informationen zu Mehrwert-SMS und zum Service der Schlichtungsstelle sind auf der Website der RTR-GmbH unter www.rtr.at/konsumentenservice abrufbar.

Premium Rate Nummern aus Italien derzeit nicht verfügbar

raffzahn — 2006-01-17T09:26:03Z

Wir müssen das Angebot italientischer Mehrwertnummern zur Zeit leider aussetzen. Unser bisheriger Lieferant hat anscheinend technische Schwierigkeiten und nimmt keine neuen Aufträge an.

Wir arbeiten intensiv an der Behebung des Problems und sind zuversichtlich, daß wir noch im Laufe des Februar wieder Premium Rate Nummern aus Italien anbieten können.

Freephone Nummern sind davon nicht betroffen, da es sich hier um einen anderen Lieferanten handelt.

Neue Preise für Belgische Premium Rate Nummern

raffzahn — 2006-01-15T18:03:21Z

Unser Carrier in Belgien hat die Tarife in gradzahlige Werte geändert (zum Beispiel 2,49 € in 2,50 €) Dabei hat er auch gleich die Auszahlung etwas reduziert... :-(
Die neue Preisliste finden Sie hier.

Branchenexperten prognostizieren hohe Wachstumsraten für Mehrwertdienste

raffzahn — 2006-01-14T18:27:21Z

schreibt die Marketing Börse. und weiter:

Seit Jahresanfang wurden nach einer Entscheidung der Bundesnetzagentur die so genannten 0190-Service-Rufnummern durch die 0900-Rufnummern abgelöst. Branchenexperten versprechen sich davon einen verbesserten Kundenservice und neue Umsatzquellen. Mit den neuen Rufnummern-Gassen lassen sich innovative Geschäftsideen schneller realisieren und die angebotenen Dienstleistungen kann man jetzt flexibler tarifieren, so Omar Khorshed, Vorstandsschef des Düsseldorfer Abrechnungsdienstleisters acoreus. Mit einem größeren Marktpotenzial für Mehrwertdienste rechnet auch das Wissenschaftliche Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK). Vom geschätzten Marktvolumen von zwei Milliarden Euro entfällt danach der Löwenanteil von 43 Prozent bereits auf die Premium-Rate-Dienste. In den nächsten zwei bis drei Jahren sei in Deutschland ein Marktwachstum von rund 50 Prozent möglich, wobei neue Anwendungen, Inhalte und die Erschließung neuer Kunden diese Entwicklung vorantreiben sollen.

Ein Vorteil der neuen 0900-Nummern ist die Transparenz. Es lässt sich jetzt leicht erkennen, welcher Dienst hinter welcher Nummer steckt. Die fünfte Stelle der Rufnummer ist dafür der Indikator. Die Kombination 0900-1 steht für Informationsdienste, 0900-3 für Unterhaltungsdienste, 0900-5 sonstige Dienste in der Regel Erotikangebote - und 0900-9 für Internet-Einwahlprogramme, so Khorshed. Im Gegensatz zu den alten Servicerufnummern mit ihren festen Tarifstufen (0,41 bis 1,84 Euro pro Minute) und mit der vom jeweiligen Anbieter preislich festgelegten 0190-0-Nummer, sind die Tarife jetzt bis zu zwei Euro pro Minute und bis maximal 30 Euro pro Verbindung frei wählbar. Damit könnten Unternehmen ihre Beratungs- und Unterhaltungsdienstleistungen zu marktgerechten Preisen anbieten, wie etwa Rechtsberatung, Expertentelefon, Gewinnspiele oder Kundenservicetelefone. Erstmals sei es möglich, Telefonberatungen auch zu einem Festpreis abzurechnen. Aber auch neue Geschäftsmodelle seien denkbar: Man kann Konzerttickets direkt übers Telefon bezahlen, größere Beträge für karitative Zwecke spenden oder Reservierungsgebühren für Bahnfahrten abrechnen, sagt Khorshed.

kwak Telecom ist sogar in der Lage, die Anrufe verschiedener Teilnehmer zur selben 0900-Nummer unterschiedlich abzurechnen je nachdem, ob es sich aus Sicht des Dienstleisters um Gold-, Silber- oder Bronzekunden handelt. Die Tarife können auch noch während des Gespräches mit dem Anrufer festgelegt werden. Das ist zum Beispiel bei Beratungshotlines wichtig, die Reservierungsgebühren oder Anzahlungen verwalten.

Der Kundenservice wird durch dieses Offline-Billing qualitativ aufgewertet, Über 0900 kann man einen variablen Service-Mix einführen. Dem anrufenden Kunden wird je nach Unternehmenspolitik ein Service-Status zugewiesen: Der persönliche Berater für den Stammkunden, die teilautomatisierte Variante für den Gelegenheitskäufer, einfache Informationen über Maschine und komplizierte Analysen durch den menschlichen Agenten.

VIVA und Sat.1 Schweiz: Call-TV verstösst gegen Lotteriegesetz

raffzahn — 2006-01-14T16:14:44Z

Als "verbotene lotterieähnliche Gewinnspiele" wurden "Swiss Quiz" und "WWT" erneut verurteilt und Geldstrafen verhängt. Mittlerweile wurden die Sendungen eingestellt.

In Deutschland wird der durch den Anruf getätigte Einsatz als unerheblich bezeichnet: "Der Spieleinsatz selbst wird durch das Verhalten des Anrufers bestimmt und ist für den einzelnen Anruf unerheblich. Zudem erhält der Teilnehmer mit jedem Anruf eine neue Chance gegen das im Einzelfall geringe Entgelt." (Quelle: Mehrwertdienste & Recht)

In der Schweiz dagegen sind Lotterien grundsätzlich verboten. Das gilt auch für «Preisausschreiben und Wettbewerbe jeder Art, an denen nur nach Leistung eines Einsatzes teilgenommen werden kann, und bei denen der Erwerb der ausgesetzten Gewinne wesentlich vom Zufall oder von Umständen abhängt, die der Teilnehmer nicht kennt».

Unklar in der Schweiz war die angebotene Teilnahmemöglichkeit mittels Postkarte: Sie könnte mit einem Telefonanruf nicht gleichgestellt sein. Die By-Call-Abrechnung für die Teilnahme wurde in diesem Zusammenhang als "verbotenes Glücksspiel" gewertet, die 0901-Mehrwertnummer sei zudem widerrechtlich verwendet wurden, so die damalige Beanstandung.

Mittlerweile kehrte eine neue Version unter dem Namen "Swiss Quiz" zurück, während aus den deutschen Sendungen bis heute Schweizer Mitmach-Nummern verbannt wurden.

Es startet bereits vor der deutschen, durch 9Live produzierten Ausgabe und ersetzt auch die "Sat.1 NEWS die nacht". VIVA Schweiz lässt "WWT" wie Sat.1 von Callactive in Deutschland produzieren.

Nun kam auch der Zürcher Statthalter Bruno Graf zu dem Schluss, bei den Call-TV-Formaten handle es sich um "verbotene lotterieähnliche Gewinnspiele" mit der Begründung der Chancenungleichheit für die Teilnehmer. Erlaubt wären die Spiele bei kostenloser Teilnahme was den Sinn der Formate für die Sender natürlich aufheben würde. Gegen Sat.1 Schweiz und VIVA Schweiz wurden Geldbussen in Höhe von mehreren tausend Franken verhängt sie wollen die Entscheide wenig überraschend anfechten. Zunächst hat Produzent Callactive mit einer kostenlosen Teilnahmemöglichkeit reagiert, wenn man seinen Namen und Telefonnummer auf den Homepages der Sendungen im Internet bekannt gibt. Am Donnerstag wurde bekannt gegeben, dass sowohl das Sat.1 Schweiz- als auch das VIVA-Quiz vorläufig und per sofort eingestellt sind.

Die Anbieter wollen nun die Postkarte als Teilnahmemöglichkeit durch eine interaktive Anwendungn auf der Website und eine Teilnahmemöglichkeit per WAP ergänzen und hoffen, damit die Vorwürfe entkräften zu können.

Eine Alternative dazu ist bereits vorhanden: Bei Astro-Shows, die im deutschen Fernsehen bereits zahlreich vorhanden sind, können die Zuschauer für eine "Beratung" Experten im Studio erreichen - oder auch nicht. Allerdings: Ein Gewinnspiel wird dabei nicht veranstaltet..

Deutsche 0190 Nummern ausgelaufen

raffzahn — 2006-01-01T12:15:28Z

Wie hinlänglich bekannt, sind die 0190 Mehrwertnummern seit Mitternacht nicht mehr aktiv. Kunden, die noch keine 0900 Nummer geordert haben, können dies unkompliziert durch uns erledigen lassen. Bitte setzen Sie sich mit Frau Schäfer in Verbindung: +49 8654 608 655

Hier einige Informationen zu den 0900 Nummern (aus dialerschutz.de)

Bei den 0900-Nummern gibt es kein festes Tarifschema. Die Kosten, die bei der Anwahl einer solchen Nummer entstehen, können von Ihnen frei festgelegt werden. Die Preisobergrenze liegt bei zwei Euro pro Minute oder (bei Blocktarifen) bei 30 Euro pro Einwahl. Wieviel der Dienst im Einzelfall kostet, muss von Ihnen vor Beginn der Kostenpflicht angesagt werden. Die Tarifansage selbst muss kostenlos sein.
Wer über eine 0900-Nummer einen Mehrwertdienst anbietet, muss sich einem festen Schema unterwerfen. Unter den Nummern 0900-1 dürfen nur reine Informationsdienste angeboten werden. Die 0900-3 ist für Unterhaltungsdienste vorgesehen, unter 0900-5 können sonstige Dienste angeboten werden. Darunter fallen auch Erotikangebote.
Verbindungen über eine 0900-Nummer müssen automatisch nach einer Stunde getrennt werden. Das geschieht bei unseren Nummern automatisch.
Dialer dürfen sich in Deutschland ausschließlich über die Rufnummerngasse 0900-9 einwählen. Tun sie das nicht, muss der Verbraucher die anfallenden Kosten nicht bezahlen. (Aufgrund des Ärgers, den wir regelmäßig damit haben, bieten wir in Deutschland Dialernummern gar nicht an.)
Auch bei Telefaxdiensten über 0900-Nummern muss der Tarif mitgeteilt werden. Wenn es sich dabei um einen zeitabhängigen Tarif handelt, muss der Anbieter daneben mitteilen, wie viele Seiten das Fax umfasst.
Die 0900-Nummern werden nicht mehr in Tausenderblöcken an Netzbetreiber abgegeben, sondern einzeln an Diensteanbieter auch an einzelne Privatpersonen. Wer sich eine 0900-Nummer zuteilen lässt, ist verpflichtet, bei der Bundesnetzagentur Namen und Anschrift zu hinterlegen. Die Weitervermietung der Nummer ist nicht erlaubt, eine Übertragung nur unter ganz bestimmten Voraussetzungen. Bei kwak übernehmen wir für Sie den behördlichen Aufwand für die Beantragung der Nummer. Wir stellen Ihnen, wenn Sie ein ausländisches Unternehmen sind, auch den dann notwendigen inländischen Zustellungsbevollmächtigten.
Verbraucher können den Betreiber einer 0900-Nummer problemlos online herausfinden. Die Bundesnetzagentur hält dafür ein Abfrageformular bereit.
Verbraucher, die Probleme mit einer 0900-Nummer haben, etwa wegen eines unklaren Rechnungspostens oder wegen Verdachts auf missbräuchliche Nutzung, können sich an die Bundesnetzagentur wenden. Die Behörde kann die Abschaltung der Nummer anordnen und Sanktionen gegen den Verantwortlichen verhängen.

UK Preisliste korrigiert

raffzahn — 2005-12-05T10:45:26Z

In unsere Uk Preiliste für 0900 Mehrwertnummern hatten sich Fehler eingeschlichen. Die Preisliste wurde neu erstellt und auf der Website publiziert.

Sie finden die neue Preisliete hier:
UK Premium Rate Price List

Pornos finanzieren Pflege

raffzahn — 2005-12-04T19:01:50Z

Wie einem kleinen Artikel in den Salzburger Nachrichten zu entnehmen ist, überlegt die italienische Regierung, 2006 eine Porno-Steuer einzuführen, mit der im Gegenzug Erleichterungen für Familien finanziert werden, die Kindermädchen oder Krankenpfleger einstellen.

Empfindlich teurer werden sollen durch die Steuer Hardcore-Filme, Zeitschriften und einschlägige Comics. Auch für Rotlicht Aufführungen sollen höhere Abgaben fällig werden.

In einem ersten Schritt soll erhoben werden, wieviel im Adult-Business zu holen ist. Die Branche stöhnt jetzt auch schon ohne Steuer...

10 Millionen Zloti Strafe für Telekom Polska

raffzahn — 2005-12-01T08:50:21Z

URTIP, der polnische Telekom-Regulierer, hat gegen die Telekomunikacja Polska S.A. eine Strafe von 10.000.000 PLN, das sind über 2,5 Millionen Euro, verhängt.

Witold Grabo, der Präsident von URTIP, dazu: "Die Einschränkung der Aktivitäten alternativer Anbieter durch TP wird von uns als Ignoranz gegen die Forderungen der Operatos und die Forderungen der Regulationsbehörde betrachtet und bedeutet eine Behinderung der Marktlieralisierung."

Diese Entscheidung steht zwar nicht in direktem Zusammenhang mit Premium Rate Nummern, aber sie zeigt, daß Polen die Liberalisierung ernst nimmt.

Premium Rate Business in Großbritannien wird härter - ICSTIS bekommt Zähne

raffzahn — 2005-11-23T23:07:21Z

Zusammenfassung eines Artikels von Peter Welburg, erschienen im Herbst 2005 im World telemedia Magazin.

Der Entwurf der elften Edition des ICTIS Code of Practice ist im Umlauf und es ist ein ernüchternder Lesestoff für die Telemedia Industrie, weil der Regulator nun wirklich scharfe Zähne bekommt.

Dieser Entwurf, der voraussichtlich im ersten Quartal 2006 Rechtskraft erlangt, wird erhebliche Auswirkungen haben auf alle Anbieter von Mehrwertnummern und Mehrwert-Inhalten, speziell für Netzwerkbetreiber und Dienstanbieter.

Der Zweck dieses Artikels, der auf dem Stand vom 8. September 2005 basiert, ist es, einige der Verantwortlichkeiten zu betrachten, die der Entwurf den Netzwerkbetreibern auferlegt, die direkt mit den Dienstanbietern Verträge schließen. Diese Netzbetreiber sollen eine entscheidende Rolle übernehmen, nicht nur in Hinsicht auf die eigene Einhaltung der neuen Vorschrift, sondern in der aktiven Kontrolle derselben.

Die elfte Edition ist kein einfacher Lesestoff. Sie hat über 50 Seiten und ist eine substantielle Erweiterung der zehnten Edition. Der Entwurf kommt mit Zähnen, die ICSTIS die Macht geben, Strafen und andere Sanktionen gegen Dienstanbieter wie auch Netzbetreiber zu verhängen. Die maximale Strafe für Dienstanbieter wird wahrscheinlich auf 250.000 GBP steigen (ca. 365.000 €)

Netzbetreiber übernehmen erhebliche Verpflichtungen in der neuen Vorschrift. Jene, die als Netzbetreiber neu starten, müssen, entweder vor oder sofort nach Beginn der Erbringung von Premium Rate Services ICSTIS versorgen mit:

Beweisen, daß sie der Definition eines Netzwerkbetreibers genügen
Informationen, die ICSTIS benötigen mag, um effektiv mit dem Netzbetreiber kommunizieren zu können und seine verantwortlichen Organe (Manager) zu identifizieren.

Jeder Versuch, einen Dienstanbieter anzumelden, ohne zuerst bei diesen möglichen Kunden die entsprechende Due Diligence zu erledigen, wird einen Netzbetreiber wahrscheinlich in Schwierigkeiten bringen und nicht nur mit ICSTIS.

Die elfte Edition schreibt vor, daß ein Netzbetreiber, bevor er einem Dienstanbieter seine Service zugänglich machen darf, gegenüber der ICSTIS verschiedene Informationen erbringen bzw. verschiedene Aufgaben ausführen muß. Die Informationen enthalten:

Die volle Adresse des Dienstanbieters einschließlich gegebenenfalls eine Anlaufadresse in Großbritannien.
Für eine AG, GmbH oder Ltd. die Namen und Privatadressen der Vorstände/Geschäftsführer/Direktoren.
Der Name des Direktors, der primär für Premium Rate Services zuständig ist
Der Name des der Person, die für die Abwicklung des Tagesgeschäftes verantwortlich ist.

Der Netzbetreiber muß dafür sorgen, daß die Information, die er weitergibt, tatsächlich akkurat ist. Speziell muß er sicherstellen, daß die Namen der Personen stimmen, die verantwortlich für Premium Rate Services und das Tagesgeschäft sind. Verlangt werden klare Beweise, wie notariell beglaubigte Ausweiskopien und private utility bills (z. B. Stromrechnungen für die private Unterkunft)

In der Praxis sollte der Netzbetreiber diese Informationen von allen Direktoren verlangen, da der Test der Edition verlangt ausreichende Anfragen zu machen, um sich selbst zu überzeugen, daß die ICSTIS übermittelte Information genau ist.

Schwieriger noch ist das Erfordernis, sicherzustellen, daß der Dienstanbieter ausreichende Ressourcen zur Erfüllung seiner Verpflichtungen unter der elften Edition hat. Ressourcen in diesem Zusammenhang können neben Personal auch finanzielle Mittel sein. Eine der Verpflichtungen ist, alle Strafen einschließlich Verwaltungsgebühren zu zahlen, die für einen mißbräuchlichen Service erhoben werden. Nachdem die Höchststrafe auf 250.000 britische Pfund angehoben wurde, kann man sich vorstellen, daß manche Netzbetreiber zögerlich beim Start der Zusammenarbeit mit neuen Dienstanbietern unbekannter Vorgeschichte sein werden.

Netzbetreiber werden ihre pro-forma Dienstanbieter-Verträge überprüfen müssen, um sicherzustellen, daß sie die Weitergabe von Informationen an ICSTIS erlauben, die bisher vielleicht aus Vertraulichkeitsgründen ausgeschlossen war. Das, weil die elfte Edition den Netzbetreiber verpflichtet, eine Akte von Anfragen und erhaltenen Antworten aufzubewahren und auf Anforderung an ICSTIS weiterzureichen. Diese Verpflichtung erstreckt sich auf alle Belege, die erhalten wurden, was heißt, daß der Netzbetreiber auch alle Dokumente aufbewahren und weitergeben muß, die von Dritter Seite sind und auf die er sich eventuell im Versuch stützen möchte, seine eigene Unschuld zu beweisen (z.B. Kreditauskünfte etc).

Netzbetreiber müssen sicherstellen durch angemessene Maßnahmen, daß ihr elektronischen Kommunikationsnetzwerk nicht für Services genutzt wird, die nicht der Edition 11 entsprechen. Was angemessene Maßnahmen sind, wird nicht spezifiziert. Jedoch ist anzunehmen, daß ein Netzbetreiber nicht angemessen gehandelt hat, wenn er sich nicht die Zeit genommen hat, im Detail alle Aspekte des Services zu bedenken, die sein potentieller Kunde erbringen will. Das Problem hier ist, daß nie zuverlässig sichergestellt werden kann, daß die unternommenen Schritte angemessen sind.

Alle diese Punkte müssen erledigt werden, bevor ein Netzbetreiber dem Serviceprovider Premium Rate Dienste zugänglich machen kann.

Netzbetreiber sind nach der Edition 11 verpflichtet, in ihre Verträge mit Dienstanbieter einen Passus enthalten, der den Serviceprovider zur Einhaltung der elften Edition verpflichtet. Darüber hinaus muß eine Regelung vereinbart werden, die ICSTIS in den Stand einer Vertragspartei versetzt. So kann ICSTIS direkt die Einhaltung von Vertragsbestandteilen durchsetzen, als wäre sie ein Vertragspartner.

Netzbetreiber dürfen keine Payouts an Dienstanbieter machen vor dem Ablauf von 30 Tagen nach dem Anruf, auf den sich das Payout bezieht, die sogenannte 30-Tage-Regel. ICSTIS hat angekündigt, daß sie die Einhaltung dieser Regel zukünftig überwachen wollen.

Wenn ein Netzbetreiber nicht von Anfang an rigoros die oben genannten Vorschriften befolgt, wird er sich ziemlich sicher in großen Schwierigkeiten befinden, wenn ICSTIS ihn auffordert, spezielle Informationen über einen Serviceprovider oder einen Service zu geben. Dies ist von besonderer Bedeutung, weil, so wie die Nacht dem Tage folgt, Sanktionen und Strafen einem Verfehlen dieser Verpflichtung folgen werden. Lassen Sie uns ein Beispiel nennen bezüglich der Informationen, die ICSTIS verlangen mag: Dienstanbieter-Details und Kopien der Verträge mit dem Dienstanbieter und/oder Vermittler oder anderer Parteien, die an dem Prozeß der Bereitstellung der Leistungen des Netzbetreibers für den Dienstanbieter beteiligt waren.

Um diese Anforderung zu erfüllen, muß der Netzbetreiber ein effektives Dokumentationssystem mit gut ausgebildetem Personal betreiben. Es ist wahrscheinlich eine lange Reihe von Dokumenten zu sammeln, nachdem die Reihe der Parteien lang sein kann, die als Vermittler oder andere Parteien zu betrachten sind. Diese Information muß ICSTIS bereitgestellt werden, wenn sie sie anfordert und innerhalb einer Zeit, die sie spezifiziert das kann auch sofort heißen. Unvollständige Dokumentation, Mangel an Vorausplanung und Due Diligence, verstärkt durch minder ausgestattete und schlecht ausgebildetes Personal wird den Netzbetreiber in ernste Schwierigkeiten bringen.

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Zusammenfassend kann man sagen, daß mit diesem Entwurf, sollte er so auch realisiert werden, die Briten die bürokratische Führung übernehmen, die bisher unumstritten den Deutschen zugesprochen wurde. Wir sehen deutliche Einschnitte in der Nutzung britischer Premium Rate Nummern voraus, weil bei den meisten mittelständischen Unternehmen die Bonität gar nicht da ist, die es einem Carrier erlaubt, diese Kunden anzunehmen.

Man stelle sich vor, ein Softwareunternehmen mit 20 Mitarbeitern wollte eine Hotline für seine britischen Kunden kostendeckend betreiben. Dazu müsste es Kapital in Höhe von 350.000 Euro nachweisen und der Carrier sollte alle Korrespondenz und alle Verträge aufbewahren - auch die, die zwischen den diversen Vermittlern in der Kette bis zum Endkunden geschlossen wurden.

Premium Rate Services werden in Großbritannien wohl nur noch für große Unternehmen mit großen Projekten realisierbar sein.